سوالات متداول

اگر بیشتر متن و مدارک سیاه‌وسفید چاپ می‌کنید، لیزری سریع‌تر و در درازمدت ارزان‌تر است و جوهرش خشک نمی‌شود. اگر چاپ رنگی و عکس برایتان مهم است، جوهرافشان مخزن‌دار (مثل اپسون سری L یا کانن سری G) کمترین هزینهٔ چاپ رنگی را دارد.

به‌جای کارتریج، جوهر داخل مخزن‌های بزرگ ریخته می‌شود. هر ست جوهر چند هزار صفحه چاپ می‌کند و هزینهٔ هر برگ رنگی به کسری از کارتریج معمولی می‌رسد.

برای دفاتر کوچک، لیزری سه‌کاره با چاپ دورو و وای‌فای بهترین انتخاب است. اگر فکس یا اسکن چندبرگی لازم دارید، مدل‌های چهارکاره با ADF را ببینید. کارشناسان ما بر اساس حجم چاپ ماهانه‌تان رایگان مشاوره می‌دهند.

بله، همهٔ پرینترها گارانتی معتبر ۱۸ ماهه دارند و خدمات پس از فروش آن از طریق خود چاپینو پیگیری می‌شود.

در کادر جستجو مدل پرینتر را بنویسید (مثلاً M1132)؛ در صفحهٔ هر کارتریج هم فهرست پرینترهای سازگار آمده است. اگر مطمئن نبودید، عکس برچسب پرینتر را برای پشتیبانی بفرستید.

کارتریج اصلی ساخت خود برند است. کارتریج سازگار را تولیدکنندهٔ دیگری با کیفیت مناسب و قیمت کمتر می‌سازد. ما کالای سازگار را همیشه با برچسب «سازگار» مشخص می‌کنیم و هرگز به‌جای اصل نمی‌فروشیم.

تعداد صفحه‌ای که یک کارتریج با پوشش ۵ درصد (حدود یک نامهٔ اداری معمولی) چاپ می‌کند. صفحه‌های پرتراکم‌تر، تیراژ را کم می‌کنند.

بله، شارژ کارتریج لیزری با تونر درجه‌یک و تست چاپ پیش از تحویل انجام می‌شود. در تهران تحویل و برگشت با پیک است.

سفارش‌های تهران معمولاً همان روز یا روز بعد با پیک تحویل می‌شوند. سایر شهرها با پست پیشتاز بیمه‌شده ۲ تا ۴ روز کاری.

ارسال سفارش‌های بالای ۱٫۵ میلیون تومان رایگان است. برای سایر سفارش‌ها هزینهٔ پیک یا پست در صفحهٔ تسویه‌حساب پیش از پرداخت نمایش داده می‌شود.

پرینترها در کارتن اصلی کارخانه و با لایهٔ محافظ اضافه بسته‌بندی و بیمه می‌شوند. اگر هنگام تحویل آسیبی دیدید، از کالا عکس بگیرید و همان روز به پشتیبانی خبر دهید.

از صفحهٔ «پیگیری سفارش» با کد سفارش و شمارهٔ موبایل، بدون ورود به حساب. لینک پیگیری و کد مرسوله هم پیامک می‌شود.

کالای پلمپ و استفاده‌نشده تا ۷ روز بدون قیدوشرط بازگشت داده می‌شود. کارتریج بازشده فقط در صورت ایراد فنی قابل بازگشت است.

پرداخت آنلاین با همهٔ کارت‌های بانکی عضو شتاب، پرداخت از کیف پول و برای سازمان‌ها پرداخت با پیش‌فاکتور و واریز به حساب.

بله، برای خریدهای سازمانی فاکتور رسمی با ارزش افزوده صادر می‌شود. پیش از پرداخت، اطلاعات شرکت را در توضیحات سفارش بنویسید یا با پشتیبانی هماهنگ کنید.

پس از هر خرید موفق، ۵ درصد مبلغ به‌عنوان اعتبار به کیف پول شما برمی‌گردد و در خرید بعدی قابل استفاده است.

در سبد خرید یا صفحهٔ تسویه‌حساب، کد را در کادر «کد تخفیف» وارد کنید و «اعمال» را بزنید. اولین خرید با کد WELCOME10 ده درصد تخفیف دارد.

بله، لینک معرفی اختصاصی‌تان را از پروفایل بردارید؛ پس از اولین خرید دوستتان، پاداش به کیف پول شما اضافه می‌شود.